Svrha ove politike privatnosti je da vas obavesti o tome kako Joux Trgovina Trading Company DOO Beograd („Joux Trgovina“, „mi“, „nas“) obrađuje vaše lične podatke u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Takođe, obaveštavamo vas o vašim pravima u vezi sa obradom vaših ličnih podataka.
Sledeća kompanija je odgovorna za svrhe opisane u nastavku i za usklađenost sa lokalnim i evropskim zakonima o zaštiti podataka:
Joux Trgovina Trading Company DOO Beograd
Adresa: Dragoslava Jovanovića 13G, Beograd, Srbija
Matični broj (MB): 21431583
Poreski identifikacioni broj (PIB): 111139757
Zakonski zastupnik: Mahshid Seyfi Gharache Narlo (direktor)
Lice odgovorno za zaštitu podataka: Mahshid Seyfi Gharache Narlo
Kontakt: jouxcarpet@gmail.com
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem emaila: jouxcarpet@gmail.com.
1. Svrha, vrste ličnih podataka i pravni osnov za obradu
Obrađujemo sledeće lične podatke u skladu sa GDPR:
| Svrha | Vrste ličnih podataka | Pravni osnov |
| Online kupovine (uključujući isporuke) | Ime i prezime, adresa, email, broj telefona, informacije o plaćanju, IP adresa | Obrada je neophodna radi ispunjenja ugovora sa vama o kupovini (GDPR, član 6(1)(b)). |
| Registracija korisničkog naloga | Ime i prezime, email, lozinka (enkriptovana), adresa, broj telefona | Obrada je neophodna radi ispunjenja ugovora o pristupu i korišćenju naloga (GDPR, član 6(1)(b)). |
| Marketing i newsletter | Ime, email, istorija kupovine, informacije prikupljene putem kolačića i Facebook Pixela | Vaš pristanak (GDPR, član 6(1)(a)). |
| Korisnička podrška | Ime, email, broj telefona, istorija kupovine, snimci telefonskih poziva (ako su snimljeni) | Naš legitimni interes za pružanje podrške (GDPR, član 6(1)(f)). |
| Analiza aktivnosti na veb-sajtu | IP adresa, informacije o pregledanju, kolačići | Vaš pristanak (GDPR, član 6(1)(a)). |
2. Način plaćanja i obrada platnih podataka
Prilikom online kupovine, plaćanje se vrši putem sigurnog platnog prolaza (gateway) koji obezbeđuje Raiffeisen Bank uz podršku Payten. Vaši podaci o kreditnoj kartici se ne čuvaju na našem veb-sajtu niti imamo pristup tim podacima. Sva plaćanja se obrađuju putem sigurnog platnog prolaza u skladu sa najvišim standardima zaštite podataka. Za više informacija o načinu obrade platnih podataka, možete pogledati politiku privatnosti Raiffeisen Bank i Payten.
3. Kome prenosimo lične podatke?
Vaše lične podatke možemo deliti sa sledećim trećim stranama:
Svi naši partneri su obavezni da poštuju vaše podatke u skladu sa našim instrukcijama i važećim zakonima o zaštiti podataka.
4. Međunarodni prenos podataka
Vaši lični podaci se obrađuju i čuvaju isključivo u Srbiji. Međutim, ukoliko je neophodno preneti podatke u zemlje izvan Evropske unije (npr. putem DHL-a), obezbeđujemo da se prenos vrši u skladu sa GDPR standardima, uključujući korišćenje standardnih ugovornih klauzula EU.
5. Period čuvanja podataka
Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:
Nakon isteka ovih rokova, podaci se trajno brišu ili anonimizuju.
6. Vaša prava u skladu sa GDPR
Kao lice čiji se podaci obrađuju, imate sledeća prava:
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: jouxcarpet@gmail.com.
7. Bezbednost podataka
Preduzimamo tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog pristupa. Naši zaposleni i partneri su obavezni da poštuju pravila poverljivosti.
8. Kolačići (Cookies)
Koristimo kolačiće za analitiku (Google Analytics), oglašavanje (Facebook Pixel, Google Advertising) i poboljšanje korisničkog iskustva. Možete upravljati kolačićima putem podešavanja svog pretraživača.
9. Izmene politike privatnosti
Ova politika privatnosti može biti ažurirana u skladu sa promenama zakona ili naših poslovnih praksi. Sve izmene će biti objavljene na našem veb-sajtu.
Datum poslednje izmene: 17. Mart 2025.
